 |
| |
| Q&Aを参照されても不明な点がある場合には
『お問い合わせ』ページより、ご連絡ください。 |
| |
|
|
|
 |
注文したのに自動返信メールが届きません。 |
 |
 |
メールアドレスに誤りがあるかフリーメールをご利用の場合、大幅なタイムラグ生じる場合がございます。再度、ご入力頂いたメールアドレスをチェックしてください。
それでも返信メールが届かない場合はメッセンジャーまたはメールにてお知らせいただくか再度入力フォームよりお申し込みください。迷惑メールのフォルダに入っている可能性もございますので、フォルダ内を確認して下さい。 |
|
|
|
|
入金より先にゲーム通貨を受け取る事は出来ますか？ |
|
|
如何なる理由におきましても、トラブル防止の為行っておりません。ご了承のほど宜しくお願い致します。 |
|
|
|
緊急な用事で指定の日時に受け取りが出来ないのですが。 |
|
|
そのような場合は、再度トレード可能な時間をご注文メールに返信という形でご連絡ください。 |
|
|
|
入金後、ＷＭ番号お渡し後のキャンセルは可能ですか？ |
|
|
ゲーム通貨をお渡しする前であれば可能です。
取引詳細メールにキャンセルの旨、ご記入の上メールを頂くかメッセンジャーにてお知らせください。
ご返金いたします。但し振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。 |
|
|
|
携帯電話からの注文はできますか？ |
|
|
可能です。
携帯サイトhttp://rmt-takumi.comにアクセスしてご注文いただくか、 直接メールにてsupport@rmt-takumi.comまで『サーバー名』『ご注文口数』『キャラ名』『お取引希望時間』『お支払い方法』を記載してメールをしてください。ドメイン指定受信を設定されている方は rmt-takumi.comを許可するようにしてください。 |
|
|
|
個人情報を記載しなくても取引はできますか？ |
|
|
できます。
必要な個人情報は銀行振り込みの場合は『振込み名』のみです。ＷＭの場合は何も必要ありません。またお申し込みいただいたメールアドレスは取引以外に転用したりする事も絶対にございませんのでご安心ください。
尚会員登録希望のお客様は、本人認証の為に必要となりますので記載をお願いしております。ご理解をお願い致します。 |
|
|
|
営業時間外に注文はできますか？ |
|
|
営業時間は9時〜24時までですが、時間外でも注文フォームにて承っておりますので翌営業日に担当者が確認して取引詳細メールを送信いたします。 |
|
|
|
取引時間になっても受け渡しキャラクターが来ません。 |
|
|
インターネット回線にトラブルが起こっているかウェブ・ゲームサーバーがダウンしている可能性がございます。お手数ですがメールもしくは電話にてご連絡ください。 |
|
|
|
|
プロバイダーメール以外のメールアドレスは使用できますか？ |
|
|
できます。
但しhotmail等、フリーのアドレスは大幅なライムラグを生じる可能性がありますのでプロバイダーメールを使用をお勧めいたします。 |
|
|
|
ＷＭで支払いたいのですが可能ですか？ |
|
|
可能です。
ご希望のゲームの販売ページよりお申し込みください。またお釣りのＷＭチケットを発行することもできますのでお支払い金額以上のチケットでも安心してご利用頂けます。 |
|
|
|
トレード場所の指定はできますか？ |
|
|
取引の効率化の為、取引場所は当サイトにて指定させていただいております。ショッピングカート内でお取引場所は選択して頂き、自動返信メールにてお客様がご選択されましたお取引場所を記載していますので、ご確認下さい。 |
|
|
|
どのようにして受け渡しをするのですか？ |
|
|
詳しくはこちらのページに記載されております『ご利用方法』をご覧ください。 |
|
|
|
| |
| |
